С чего такие выводы? ("cleverinsta на nakrutka.by, это ведь один и тотже сервис")
Максимум как они могут быть связаны: некоторые позиции cleverinsta заказываются через api. Но даже в таком случае nakrutka ответственности не несет.
Метод решения проблемы:
1) Решать вопрос напрямую с Администратором сервиса cleverinsta, искать выход из положения. Сейчас у многих сервисов наблюдаются проблемы.
2) Если первый пункт не дает результатов, писать жалобы: на кошелек/счет куда оплачивали, на форумах где представлен сервис.
Везде есть топики по типу "Черный список", "Мошенники" и тд. Писать аргументированно, прикладывая все доказательства. (Переписки, счета, чеки)