makag

Думаю, в тех поддержку на почту

именно на баланс не зачислило( так то в истории есть

1. Мне кажется, что  вы отправляли деньги напрямую из своего кошелька.  

Цитата

Номера счетов для оплаты могут изменяться в любой момент времени. Поэтому,  если вы один раз оплатили через киви/яндекс деньги, увидели номер кошелька/счёта и решите повторно отправить деньги на этот же кошелёк, с тем же примечанием, напрямую со своего киви/яндекса - существует большая вероятность того, что это - выброшенные на ветер деньги. 

2. Если это не так  и моё предположение из первого пункта  - ошибочно, можно попробовать  написать в тп сервиса. Адрес  электронной почты  можно найти  в первом сообщении темы https://ra.by/topic/52-nakrutkaby-nakrutka-v-instagram-podpischikov-laykov-prosmotrov-kommentariev-avtonakrutka/