Как поменять пароль? На почту ничего не приходит.

[Милана ocean 0]

Здравствуйте, не могу зайти на сайт. 

На почту новый пароль не отправляет.

Спам проверила, на почте ничего нет.

Логин и почта у меня dayana285@ukr.net

через nakrutka.com пишет что письмо уже отправлено, хотя его нигде нет 2 день. 
Через nakrutka.cc вообще не понимаю как там восстановить пароль. 
Как же зайти??